Reclamo a Musimundo
Mi nombre es laura, compré un celular y una cafetera. El celular para mi abuela que vive sola y en cuarentena no tenía medios para comunicarse con la familia. El pedido lo hice el día 4/05 a través de la web de musimundo. El pago fue debitado de mi tarjeta pero nunca tuve noticias de la entrega hasta 20 días después de la compra, que me anunciaron que estaría llegando el día 10/06. Dudo que así sea. No tengo número de seguimiento de envío y no responden ni los teléfonos ni mis correos. Necesito una respuesta
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Debito duplicado de una compra
Me estan debitando dos veces una compra en cuotas que hice en febrero, necesito el reintegro. compra y060933630 comprobante: 5609 - 1849 cupon de pago nro: 2609;tarjeta credito visa:
Libre deuda
Necesito que me emitan un libre deuda
Libre deuda
Necesito obtener un libre deuda de la empresa
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
María L
En el día de ayer, dijeron que iban a entregar el producto y nunca vinieron. No llamaron, no dejaron Ningún aviso de visita. Ya va un mes de mi compra
05 de Junio a las 7:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes María:
Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
Su caso ha sido derivado al sector correspondiente.
Saludos.
12 de Junio a las 14:30 hs.
María L
Me vienen contestando eso hace más de un mes!!!!! Basta de pedir disculpas y entreguen la mercadería!!!!! Cual es el sector correspondiente? Ventas web no responde, Envios no responden, en las sucursales ni pueden responder porque fue una venta por internet!!! Me están ******ndo!!! Ya voy por la segunda cuota paga y aún no tengo la compra
12 de Junio a las 14:41 hs.
María L
Durante la semana pasada se comunicó una chica de la sucursal parque Brown, haciéndose cargo de mi problema. Ella me comentó que no habían entregado ya que el producto que compré no estaba en stock (vendieron algo sin tenerlo) ofreció darme el modelo siguiente al teléfono que compré sin pagar la diferencia pero debía consultarlo con sus superiores. Creo que es lo más lógico por el dato que me han causado pero aún así, no tengo mi compra aún. Sigo esperando hace 1 mes y medio
16 de Junio a las 7:08 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes, Ante todo le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas! Corroboramos que su compra fue entregada.
Favor de confirmar.
Muchas gracias
Saludos Cordiales!
17 de Junio a las 13:58 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L
17 de Junio a las 13:58 hs.
María L
solución recibida:
Luego de un mes y medio se comunico una representante de la firma, haciendose cargo de mi reclamo. El inconveniente que tenian es que el telefono que habia comprado no estaba en stock, por lo tanto, pediria autorizacion a sus superiores para darme en su reemplazo un modelo mas del mismo sin pagar la diferencia. El dia de hoy fue entregado en excelentes condiciones
17 de Junio a las 14:05 hs.