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Reclamo a Musimundo

Demora de envio de mail de factura y retiro de local

[Solucionado]

El día viernes 4 del corriente, realice la compra de un joystick ps4, color rojo. El mismo día recibí el mail con la confirmación de la compra y aun sigo aguardando el mail de confirmación para el retiro, el día sábado me comunique por la vía telefónica ofrecida, quien me atendió fue sumamente amable conmigo y me informó que la operación era exitosa y solo restaba que la sucursal seleccionada, en este caso del shopping dot ( vedia [números]), me envié el mail de confirmación de retiro y que a su vez el habría dejado asentado un reclamo para que esto se resolviese inmediatamente. Siendo hoy lunes 7 y sin figurar los plazos estipulados para retiros en los locales, sigo aguardando poder dar con mi compra.
desde ya muchas gracias

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes! Se gestiona con la gerencia de sucursal para conocer el estado de confirmacion de retira
    Saludos!

    07 de Marzo a las 15:45 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    propuso una solución:

     

    Hola! se verifica en sistema compra confirmada para retirar
    Saludos!

    08 de Marzo a las 12:15 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro

    08 de Marzo a las 13:29 hs.

  • Leandro

     

    solución recibida:

     

    Insatisfecho

    08 de Marzo a las 14:27 hs.

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