Dar de baja extensión garantia

Buenos días, el día que fui a retirar un producto que compre por web, me ofrecieron una extensión de garantía. En ese momento acepte, pero analizando detenidamente mis finanzas, no tengo el dinero para pagarlo, lo cual se me complicaría un montón mi estilo de vida. Por lo tanto, decidí que quiero darlo de baja, cuando le explico esto al vendedor, se niega diciéndome que ya estoy haciendo uso de los "servicios" que recién se activan cuando la garantía del producto oficial finalice. El maltrato de recibí de ambos despachadores y vendedores, no tiene palabras. Jamas falte el respeto, me hicieron perder tiempo y a su vez me trataron de ignorante. Quiero ver si me pueden solucionar este asunto de dar de baja esta garantía extendida. Siempre que compre en musimundo no tuve problemas con los productos y los despachadores. Pero los de esa sucursal, la verdad que deja mal a la empresa. Muchas gracias.