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Reclamo a Musimundo

Cumplan con lo comprometido!

[Solucionado]

El producto que compré tuvo inconvenientes desde un principio.
me dijeron que iban a pasar ayer (despues de varios idas y vueltas) para hacer el cambio, pero no aparecieron.
el reclamo post ventas es el nº [números].

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Raúl! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!

    Respondiendo a tu consulta, hemos elevado el reclamo al sector y gerencia correspondiente. Te pedimos que aguardes novedades. Gracias.


    Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.

    09 de Julio a las 9:07 hs.

  • Raul H

     

    Me llego un mail con esto: *******-0 ha sido resuelta. Todavía no me cambian el producto por uno que funcione.

    09 de Julio a las 10:52 hs.

  • Raul H

     

    Todavia no pasaron por mi domicilio a retirar el producto que no funciona y a dejarme uno nuevo.
    Me dicen que van a pasar pero nada!!

    13 de Julio a las 11:28 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Raul! Hemos derivado tu comentario a los sectores correspondientes de logística para verificar la entrega del producto de cambio. Pedimos por favor que aguarde la gestión del sector. Gracias. Saludos!

    13 de Julio a las 14:23 hs.

  • Raul H

     

    Pero me dicen que van a pasar y no lo hacen!
    Lamentable.

    13 de Julio a las 21:24 hs.

  • Raul H

     

    solución recibida:

     

    Tardaron, pero resolvieron el problema.

    24 de Julio a las 13:21 hs.

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