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Reclamo a Musimundo

Credito musimundo

[Solucionado]

Ayer fue la abuela de mi novia a comprar un lavarropa y ventilador. Ella queria el ventilador en contado y el lavarropa solo verlo y comprarlo mas adelante, pero el chico que la atendio de nombre lautaro le ofrecio el tal "credito musimundo" sin comentarle los intereses que con lleva y el monto total que quedaria y ella accedio sin conocimiento ya que el chico solo le dijo que al total de los dos productos se le iba a hacer un "20%" de descuento. Jugando con esas opciones ella accedio pero nunca el chico le menciono detallado los intereses y demas. Quiere cancelar el pedido no pasaron ni 48 horas de la compra. Espero pronta respuesta

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Rodrigo:
    Le pedimos que nos brinde dni de la titular y nº de factura para dar curso a su consulta.
    No obstante, si la compra fue realizada en sucursal, la titular debe ir personalmente a consultar por la anulación.

    Saludos.

    23 de Enero a las 13:36 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Rodrigo, con el dni ******** corroboramos que la compra corresponde a MORI SUSANA [nombre].
    Le informamos que la anulación de la compra es una decisión comercial que debe tomar la sucursal.
    No obstante, derivamos su caso para su posible revisión.

    Saludos.

    25 de Enero a las 14:56 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rodrigo G

    22 de Julio a las 13:20 hs.

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