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Corrección en la factura y mail para retirar el producto

[Solucionado]

Adquirí una notebook en la pagina y a la hora de enviarme la factura me detallan como si hubiese comprado 2 unidades cuando no es así. Tengo los comprobantes y plantee el problema el jueves y quedaron en "mandarme" la factura corregida y desde entonces nada, quiero solucionar esto y poder retirar la notebook porque ni el mail de confirmación para retirar me llego. Si no me dan una solución paso a realizar el desconocimiento de la compra y listo. Tengo los comprobantes de que realice la compra de una sola unidad.

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Matteo, como se indico por comentario en FB
    se corrobora cupón aprobado por $****.15.- se esta gestiona la razón del error en la duplicación de la facturación en el art. Aguarde por favor. Saludos!

    27 de Agosto a las 9:11 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La Factura ya se corrigio , se aguarda que sucursal confirme ok para su retiro. Saludos!

    27 de Agosto a las 12:20 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenoas dias Matteo, la factura corregida se entregara en el momento que retire el producto. Saludos!

    28 de Agosto a las 10:27 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Si Matteo, listo para retirar por titular con DNI y tarjeta de credito. Saludos!

    28 de Agosto a las 11:34 hs.

  • Matteo S

     

    solución recibida:

     

    Tardaron y despues de llamar y quejarme en todos lados dieron una solucion,

    28 de Agosto a las 19:30 hs.

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