Reclamo a Musimundo
El día 29/6/[números] compré una notebook hp en un local de escobar. La comp***dora lleva una semana y ya se me colgó varios meses. Musimundo se hace cargo dentro de los 3 días de la compra y en hp tengo un año de garantía. Cuando me comuniqué con hp me dieron soporte pero la comp***dora sigue fallando. Ellos me dijeron que no pueden enviarla al técnico ni cambiarme el producto en caso de que sea necesario porque les aparece que la compra fue realizada en el exterior.
después de hacerle varias evaluaciones la comp***dora me sigue fallando, se sigue colgando. Necesito que hp o musimundo se hagan cargo. La uso para trabajar no puedo estar sin comp***dora.
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes! Favor de informar nº de gestion de HP, disculpas no se comprende lo que indica el fabricante ,"me dijeron que no pueden enviarla al técnico ni cambiarme el producto en caso de que sea necesario porque les aparece que la compra fue realizada en el exterior.
La compra se realizo en nuestra sucursal de Escobar
Saludos!
08 de Julio a las 15:09 hs.
Carla F
solución recibida:
Finalmente se comunicaron desde HP y me dijeron que ellos se hacen cargo del equipo.
08 de Julio a las 17:03 hs.