Reclamo a Musimundo
Compré por la web *2 cartuchos* impresora y en la caja entregada vino solo 1.
en etiqueta caja habla de 1 unidad y en 1 de 2 bultos.
en recepción de distribuidor habla entrega de 2 unidades.
la compra fue el día 17/9 vía web. Comprometen día entrega el 18/9 y entregan 19/9. Desde ese día reclamo.
en atención cliente wapps colgaron los mensajes sin respuesta.
por teléfono me dijeron 72hs en responder. Después por mail de 7/10 días.
les ofrecí retirar el producto faltante por sucursal física más allá de haber pagado un envío. No contestan.
en atención telefónica dicen la solución está a cargo de sector post venta, y piden disculpas *no saben* cómo es la gestión.
a este momento sigo igual
pagué 2 cartuchos, entregaron 1 y no solucionan nada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Quiero pagar mí deuda de musimundo
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Lorena C
Apenas cargue la queja me escribieron por Mail que lamentan la situación y que van a dar prioridad a mi reclamo. Hacen copy paste de los mismo. Siguen sin entregarme producto
06 de Octubre a las 7:38 hs.
Lorena C
Seguí llamando/escribiendo. Me siguen haciendo promesas falsas. El producto faltante siguen sin entregar.
17 de Octubre a las 5:59 hs.
Lorena C
solución recibida:
Se resolvió pero no como solicité y acordamos.
Una experiencia de compra mala, una gestión de reclamos pésima. No dan respuestas concretas, cuando las dan luego no las cumplen.
No tienen mirada en nivel de servicio.
01 de Noviembre a las 18:18 hs.