Reclamo a Musimundo
Hace 2 meses compre una all in one hp en musimundo de san isidro av centenario [números] y no me anda más!
como puede ser que me hayan vendido una comp***dora " nueva" que haya durado 55 días!
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Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
GLADYS G
Llevala al service
17 de Agosto a las 0:19 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! El art.IO 22-DF****LA C-J**** se encuentra bajo garantia de HEWLETT PACKARD ARGENTINA SRL debera comunicarse al tel. **** *** **** y *********** de lunes a sabado de 8:00 a 22:00 hrs
O bien puede ingresar a la pagina web y solicitar el soporte via Chat
****://support.hp.com/ar-es/
Alli le indicaran los pasos a seguir
Saludos!
17 de Agosto a las 7:49 hs.
HERNAN D
Si la garantia le corresponde a los dos por igual articulo 13 de la ley de defensa del consumidor. Ninguno se hace cargo y ustedes siguen cobrando una cuota por el aire mismo. Devuelvanme la plata entonces!
17 de Agosto a las 13:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hernán... ya realizo la gestión con HP?
17 de Agosto a las 13:58 hs.
HERNAN D
Mire HP retiro la com****dora all in one el dia 19 de julio. Me prometieron una entrega en 7 dias y pasó casi un mes. Ya le hice sucesivos reclamos a HP. Incumplieron todo. Mi paciencia se agotó. Como le digo la obligación es de ambos por igual. Alguien se tiene que hacer cargo y solucionarme el problema. Despues entre las empresas arreglan lo que les parezca. No quiero seguir perdiendo mas tiempo ni enojandome. Demasiada mala sangre me estoy haciendo
17 de Agosto a las 14:08 hs.
HERNAN D
no quiero estar en juicio 4 años.. la verdad no me sirve y a ustedes tampoco les sirve y menos conviene. ni a ustedes ni a hp. Segun este portal tienen casi un 97% de resolucion de reclamos. la com****dora se compro a traves de la pagina de musimundo el 12 de mayo y el dia 15 se retiro por la sucursal de av centenario en san isidro. los datos del titular son de mi padre quien puso la tarjeta con el dni que les brinde.
17 de Agosto a las 14:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola... mi nombre es Patricia, Podría indicar nº de gestión, necesito datos para elevar el reclamo a la marca
Muchas gracias
17 de Agosto a las 14:12 hs.
HERNAN D
Que tal Patricia! Mire le puedo brindar el numero de caso que me dio HP **********.
17 de Agosto a las 14:33 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Excelente, y como retiraron la compu? por correo privado?
17 de Agosto a las 14:35 hs.
HERNAN D
Me dijeron dos cosas diferentes. Ahora me quieren dar una com****dora reparada.. imginase si nueva me duro 55 dias.. cuanto me va a durar reparada.. ademas ya me chuparon 1 mes de garantía que me deben. Por lo visto HP es un completo desastre.. aqui en el portal ni contesta nada.. y sus maximos responsables tienen bloqueada la posibilidad de contactarla.
17 de Agosto a las 14:36 hs.
HERNAN D
Por eso yo quiero hablar tanto con el o los responsables de musimundo y los de HP. y que alguno de ellos me solucione de una vez el problema. porque la plata del actual valor de la com****dora no me la van a devolver.. ya se como se manejan
17 de Agosto a las 14:37 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hernán, se comprende pero debe considerar que el producto esta bajo garantía de fabrica, desde aquí elevaremos el reclamo a la marca
saludos!
17 de Agosto a las 14:40 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Hernan! dejamos asentado en nuestro sistema caso de agenda post venta nº ******* ademas se gestiona con la marca
Saludos!
18 de Agosto a las 8:51 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HERNAN A
12 de Octubre a las 16:18 hs.