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Reclamo a Musimundo

Compré un producto y nunca me llego

[Solucionado]

El 23/05 realice una compra a través de la web, y en la misma me fueron modificando constantemente la fecha de entrega, pero a hoy (16/06) no hay novedades de mi producto y en la página de musimundo el pedido figura como preparación desdén el 29/05. Intente comunicarme telefónicamente sin éxito en reiteradas ocasiones, envíe correos pero solo responden que lo derivarán al sector correspondiente. En fin, solo pretendo una solución el envío del producto o la cancelación de la compra.

número de tracking w[números]ch[números]
factura 06-[números]-[números]

gracias, slds.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes David: Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
    Su caso ha sido derivado al sector correspondiente solicitando mayor celeridad en la entrega.

    Saludos cordiales.

    17 de Junio a las 20:23 hs.

  • Graneros Á

     

    Buenos días,
    Espero tener novedades en esta semana, recién consulte el estado del envío y figura en la misma instancia que la semana pasada.

    18 de Junio a las 12:40 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días David, Comprendemos su caso y elevamos su reclamo.
    Favor de aguardar novedades.

    Saludos Cordiales!

    19 de Junio a las 11:08 hs.

  • Graneros Á

     

    solución recibida:

     

    Gracias a tuquejasuma obtuve una solución.

    21 de Junio a las 11:37 hs.

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