Compre un aire online en musimundo el 14-11 y aun sin noticias

Hola... El 11 de noviembre del [números] quise realizar la compra de una aire acondicionado en el ciber monday argentina en musimundo, como el sistema estaba colapazado no se cerro la compra y a los tres dias posteriores me llamaron ofreciendo el mismo producto anteriormente visto en internet al mismo valor eh iguales beneficios, decidi hacer la compra y se pacto q la entrega seria como maximo en diez dias hasta aqui todo se desarrollo con mucha gentilesa y atencion de la parte de el vendedor zapata emilio el cual me factura el producto bajo el numero de compra [números], es dias despues cuando empieza la peregrinacion, desde ese dia me eh comunicado numerosas veces con los numeros telefonicos de musimundo por que el producto no llega a mi casa, se han echo reclamos internos y me han dado un numero de reclamo bajo el numero [números], y su respuesta es que solo debo esperar, que me van a llamar y por supuesto nunca lo han echo, que espere que ya va a llegar es lo unico que dicen...