Compre telefónicamente y no me entregan factura

Buenas tardes , el día 18/10/24 recibí la heladera que compré telefónicamente el 3/10/24, después de mil vueltas, ahora estoy pidiendo que me envíen la factura relacionada a dicha entrega que nunca recibí y que consta en el remito: fc [números]-[números]. Hago el reclamo por whatssap y por teléfono al numero que brindan para atención al cliente y me dicen que la factura que vale es la nro [números], cuando ellos me enviaron su respectiva nc anulandola, al igual que otra factura anterior que me emitieron y luego anularon.

comprobantes que fuí recibiendo de la empresa megatone s.a

9-10-[números] fc [números]-[números] $[números]
16-10-24 nc [números]-[números] ($[números]) anula fc [números] del 9-10-[números]
16-10-[números] fc [números]-[números] $[números]
21-10-[números] nc [números]-[números] ($[números]) anula fc [números] del 16-10-[números]

conclusion, no tengo una factura que respalde mi compra, ya que las mencionadas fueron anuladas con nota de credito y la que me dicen que esta a mi disposicion en el remito, fc [números]-[números], no me la quieren enviar!!!

se puede tener una idea como llevan la administracion en musimundo/megatone sa....

aguardo que a la brevedad me envien la factura n [números]-[números] que hace mencion en el remito!!!