Reclamo a Musimundo
Compre un horno marca marshall de 60 litros, y ya es la segunda vez que me mandan el producto con defecto. Me paso anteriormente con una heladera. Son productos que están exhibidos en sucursales y no comunican esto al cliente.
si son productos de exhibición, no pueden venderlos como nuevos, al igual que los que tienen sus embalajes originales .
ofrecen volver a cambiarlo, ¿pero hasta cuando? ¿quien se hace cargo de ese costo de oportunidad por tener el dinero parado en un producto que no funciona ?
si te devuelven la plata…. ¿quien paga la diferencia por el valor adquisitivo generado por el tiempo transcurrido entre el momento de compra y el momento que efectivamente te devuelven el dinero?
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Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola Vanesa! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!
Te consulto, ¿pudieron hacer el cambio en la sucursal en el día de hoy?
Aguardo respuesta. Gracias!
29 de Junio a las 9:41 hs.
Vanesa C
Recién me entregaron un nuevo horno, el cual debo probar porque las dos veces anteriores no funcionaron. Gracias
29 de Junio a las 9:51 hs.
Vanesa C
solución recibida:
La experiencia no fue buena, ya no es la primera vez que me pasa que compro algo como nuevo, y en realidad estaba en exhibición, por lo cual siempre viene con algún detalle, o sin funcionar , etc.
Deberían informar esta situación antes de que se proceda a efectivizar la compra, y aplicar algún descuento a los productos de exhibición que no tienen embalaje original.
01 de Julio a las 11:45 hs.