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Reclamo a Musimundo

Compra sin entrega ni respuestas

[Solucionado]

Compré un celular en la web de musimundo. En la misma figuraba un descuento del 10% con mi tarjeta y stock para entrega inmediata. Realice la compra hace ya 7 días, el pago se realizó pero no tengo novedades del celular ni del descuento. En la sucursal me indican que debo aguardar el mail de confirmación pero no llega. Reviso la carpeta spam con frecuencia.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes! Tal vez el reintegro del 10 % se por el banco, se sugiere consultar
    Se gestiona con sucursal para que se indique estado de confirmacion de retira
    Saludos!

    10 de Enero a las 16:35 hs.

  • ariel A

     

    En sucursal me indican que allí solo le dan salida. Que el motivo por el cual no está el celular allí lo debo reclamar por otro medio.

    10 de Enero a las 16:53 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ariel A

    22 de Enero a las 9:57 hs.

  • ariel A

     

    solución recibida:

     

    tuve que ir a la sucursal varias veces hasta que lo consiguieron por cansancio

    22 de Enero a las 10:02 hs.

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