Reclamo a Musimundo
Luego de realizar la compra (previamente me habían mal informado, diciendo que yo mismo podría retirar el producto) me llega un correo informando que el plazo de entrega es de 5 días hábiles. durante algunos días nadie se contacta y fue cuando realicé mi primer llamada donde me pasaron el número de envío.
en oca me informaron que pasaron a retirar el producto pero que no se encontraba embalado (osea recurren a oca para que reitre algo que luego no preparan).
teniendo en cuenta que mañana es feriado, siendo el lunes 5to día hábil y oca teniendo que programar nuevamente el retiro del producto en "resitencia", es imposible que reciba mi compra en la fecha que se comprometieron.
lo grave, es que la última persona con la que conversé, no sabe (palabras literales) cuando oca estaría llegando a mi casa.
nadie me pudo informar sobre algún lugar físico para realizar mi reclamo. y el procedimiento que proponen para realizar la cancelación, es a mi entender arriesgado, ya que me piden que envíe un correo y, no me pueden garantizar una cancelación inmediata (caso contrario al momento de pagar, que ni bien terminé la compra, instantáneamente se vio afectado el límite de mi tarjeta), con lo cual me veo sin el teléfono y varios meses pidiendo la cancelación (pero esto es pura impresión). lo importante, es que no pueden cumplir con los límites de entrega que ellos mismos sugieren, que no brindan información confiable y mucho menos seguridad a sus clientes. veremos como continua.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Gabriel F
Hoy parecieran mejorar su atención y al menos estoy más tranquilo. Luego de mi quejas, puede que por casualidad o no, pero se han comunicado conmigo y me han informado que mi producto se encuentra en OCA. Seguiré esperando. Veremos como continua.
20 de Junio a las 2:09 hs.