Reclamo a Musimundo
Realice una compra el día 14/12/21, la misma tenía fecha de entrega del 22 de Diciembre al 25 de Diciembre, obviamente el 25 no lo conté por cuestiones lógicas, espere hasta el 27 de Diciembre, el pedido nunca llego, en el seguimiento cambiaron la fecha de entrega ahora era del 29 de Diciembre al 01 de Enero.
Para mi sorpresa cambiaron la fecha nuevamente ahora del 30 de Diciembre al 02 de Enero.
Es una falta de respeto que demoré tanto un pedido y teniendo en cuenta que el envío lo cobran, es un engaño al cliente.
Si desean vender de manera online deben contar con una buena logística, de lo contrario no ofrezcan un servicio que no pueden cumplir o coloquen un rango de entrega de 60 días, así el cliente decide si quiere comprar o no.
Gracias.
Saludos.
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes! por favor indicar el nº de compra
28 de Diciembre a las 14:56 hs.
Paola E
Hola, supongo que el número es N°Y*********.
28 de Diciembre a las 15:44 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola! si es correcto, se verifica en sistema Fecha de entrega :30/12/**** Intervalo horario:9:0-17:0hs
Saludos!
28 de Diciembre a las 15:54 hs.
Paola E
Hola, cuando realice la compra, pusieron fecha de entrega del 22 al 25 de Diciembre, ahora la cambian del 30 de Diciembre al 02 de Enero.
Cuando realizo una compra quiero una fecha real de entrega, el envió se abono, por lo tanto a lo que refiere a la fecha de entrega, me siento engañada.
Coloquen fechas de entrega reales, si no pueden cumplir, avisen antes de realizar la compra.
Gracias.
28 de Diciembre a las 16:02 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Sinceras disculpas!!
28 de Diciembre a las 16:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola E
21 de Enero a las 12:35 hs.