Reclamo a Musimundo
Debían haberme entregado mí compra el día 16/09/20 entre las hs. 14:01 y 20:00 aun no tengo respuesta departe de la empresa . No contestan mis mails, no contestan mis llamadas .
desconfianza y incertidumbre en compras online con la firma musimundo de mí parte.
pedido número h015413322
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Exequiel, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta!
Elevamos su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar.
Número de reclamo *******.
Favor de aguardar novedades.
Desde ya, muchas gracias, Saludos.
23 de Setiembre a las 10:42 hs.
Exequiel G
Las disculpas son aceptadas . Solo quiero aclarar y sugerir que compre una impresora a su firma confiando en la fecha de entrega por que a raíz de ese producto rige mí parte de mí trabajo, es más en otra firmas, el producto costaba menos pero fue la fecha de entrega lo que decidió mí compra . De más está decir que perdi dinero debido a tanta espera canalizando por otra vía mí compromiso hacía mis clientes .
Sugiero que cambian el formato de publicación ya que incurre en engañosa y uds . Van perdiendo credibilidad como en mí caso .
Solo soy un cliente menos pero en lo personal no me gusta perder a ningún cliente , por esa razón soy sincero y responsable con mis servicios .
Solo recibí disculpas y respuestas nada más , Aún no recibí el producto y sigo perdiendo dinero por confiar en MUSIMUNDO .
23 de Setiembre a las 14:00 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Exequiel, Ante todo nos disculpamos por la demora en nuestra respuesta! Agradecemos su comentarios y le informamos que estamos trabajando para indicarle una fecha cierta de entrega.
Favor de aguardar, nos estamos comunicando por este medio.
Saludos Cordiales
24 de Setiembre a las 8:09 hs.
Exequiel G
Buenas tardes , ya nos convertiremos en amigos de tanta charla por este medio , y aunque no estaría mal , pero solo necesito una solución .
Sería cordial de su parte (si no pudiesen cumplir con la entrega debido a la situación sanitaria , que es comprensible) deshacer la operación , entregándome la posibilidad de poder adquirir el producto por otro medio .
Quedo a la espera de una pronta respuesta por favor. Gracias
24 de Setiembre a las 15:28 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Exequiel, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Nos informan que la entrega se va a concretar el día de mañana 26/09/****.
Desde ya, Agradecemos su predisposición.
Aguardamos a que nos confirme cuando recibe el producto para su tranquilidad.
Saludos Cordiales.
25 de Setiembre a las 10:17 hs.
Exequiel G
Buenas tardes. También me informaron lo mismo .
Seguiré en la espera.
25 de Setiembre a las 16:23 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Exequiel, Corroboramos que su compra fue entregada.
Favor de confirmar.
Desde ya, Muchas gracias, Saludos.
29 de Setiembre a las 11:53 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Exequiel G
30 de Setiembre a las 10:54 hs.