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Reclamo a Musimundo

Compra online cybermonday

[Solucionado]

El día 12 de nov hago una compra de oferta de un tv smart de 32
tonomac ,validan la compra a los 3 días me llega un mail congratulandome por la compra y avisando que estaba en proceso de embalaje!!!hoy me llega un mail del depto a atención al cliente diciéndome que por mi orden la compra fue anulada (falso) se habrán quedado sin stock?? o ya lo sabían y siguieron con la promoción mi nro de operación [números] fue luego cambiado por otro del que no tengo antecedentes me parece una acción muy poco ética establecer situaciones mentirosas para eludir un compromiso
la compra fue efectuada y reconocida sin embargo se quedan con lo ajeno albergó c

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Estimado Alberto, buen día
    No registramos su compra on line, resgistramos una compra telefónica con el número de factura **** - ******** el día 19/11/****, a traves de la cual adquirió un TV32" SMART. La fecha estimada de entrega es dentro de los 5 días hábiles.
    Ante cualquier consulta estamos a su disposición
    Saludos Cordiales
    Equipo de Musimundo

    20 de Noviembre a las 11:31 hs.

  • Alberto C

     

    solución recibida:

     

    Estimados en su oportunidad les comente que el televisor oportunamente comprado fue
    entregado , respetando modelo y precio , quedando asi resuelto el tema, agradesco vuestra
    gestion que sin duda motivo a la empresa a resolver el tema de manera urgente y satisfactoria

    Un saludo a todo vuestro equipo

    09 de Enero a las 13:32 hs.

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