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Reclamo a Musimundo

Compra no recibida

[Solucionado]

Realicé una compra de una aspiradora (comprobante: [números] - [números]) la cual estaba prevista la entrega para una fecha y no lo hicieron, me la reprogramaron y volvió a suceder lo mismo dos veces mas.
estamos a 29/07 y el pedido salió el 10/07, sin embargo en el seguimiento figura que sigue en viaje desde el 14/07
tanto la semana pasada como esta, reclamando por whatsapp y por telefono me dijeron que se van a contactar conmigo para coordinar la fecha, sin embargo sigo esperando

Comentarios
  • Angel V

     

    Todavia no me han contestado

    03 de Setiembre a las 10:19 hs.

  • Marcela

     

    Estoy igual. No me llegó nunca el pedido. No responden por ningún medio. Me siento ******da. Somos muchos los que estamos en la mismas condiciones. Exigimos respuesta por parte de musimundo. Y encima siguen vendiendo.

    05 de Setiembre a las 13:09 hs.

  • Angel V

     

    El sistema de atencion por telefono y Whatsapp no funciona, te piden que envies un mail a soporte y te contestan que estan con inconvenientes tecnicos.

    05 de Setiembre a las 18:52 hs.

  • Angel V

     

    solución recibida:

     

    El envio llego despues de un mes y haberme cambiado la fecha de entrega 4 veces. Me llegó en una fecha que no habia coordinado, de suerte estaba en mi domicilio para recibirlo

    01 de Octubre a las 21:55 hs.

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