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Reclamo a Musimundo

Compra musimundo página web no envía factura ni habilita retiro producto

[Solucionado]

El día jueves 06/01/22 compré por la página web de musimundo un parlante portátil, lo abone con tarjeta y elegí retiro en una tienda que lo tenia disponible ese día, me llegó un correo electrónico explicando que recibiría dos correos uno con la factura y otro avisando cuando podía retirarlo, ya pasaron tres días y los correos nunca llegaron, pude descargar la factura del sitio web y hace dos días que estoy tratando de comunicarme con atención al cliente y no contestan, hice reclamo por mail y me contestaron que responderían en 48 hs lo que no han hecho...... Quiero saber cuando puedo retirar el parlante y por qué no responden el teléfono de atención al cliente.... El sistema de whatsapp es un desastre. muchas gracias

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! Se corrobora en sistema compra confirmada para retirar
    Saludos!

    09 de Enero a las 10:58 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica S

    21 de Enero a las 12:22 hs.

  • Veronica S

     

    solución recibida:

     

    El problema fue solucionado luego de que la queja fue publicada

    21 de Enero a las 14:08 hs.

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