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Reclamo a Musimundo

Compra en proceso hace 2 semanas

[Solucionado]

El dia 28/02 realice compra online de una heladera, a la fecha de hoy 11/03, todavia no me ha llamado para coordinar el retiro. Dos llamados telefonicos realice al call center de compra online, el ultimo el dia lunes, me dijeron que iban a comunicarse para darme mas informacion del proceso. Eso no ocurrio. Hoy estuve llamando al mismo numero ([números]) y la linea te deja en espera. Agradeceria mucho que puedan brindarme mas informacion o sera necesario la cancelacion de compra. Ya no puedo esperar mas el producto.

Comentarios
  • AGOSTINA B

     

    La rta telefonica siguen siendo aun la misma. Que veran cuando llega el producto a Neuquen, en 10 dias pago la primera cuota, y todavia no gozo del producto

    16 de Marzo a las 8:17 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Agostina, en sistema se corrobora compra confirmada para retirar
    Saludos!

    16 de Marzo a las 10:11 hs.

  • AGOSTINA B

     

    Ahora si tengo el aviso en sistema. Me presento a retirar en unas horas.
    Saludos,

    16 de Marzo a las 11:50 hs.

  • Teresita B

     

    propuso una solución:

     

    Compré un Televisor smart el 24/04/20. Quedaron en mandarme la factura y el número de seguimiento a mi correo electrónico. No recibí nada la Srta. Gabriela que es el nombre de la persona que me atendió nadie la pudo ubicar. Las 3 veces que llame me dijeron cosas distintas. Mañana empezaré a buscar cómo soluciono este problema. Mi nombre es Teresita. G. Bordoni. Ciudad de 9 de julio, Pcia. De Bs.As.

    04 de Mayo a las 21:07 hs.

  • Teresita B

     

    propuso una solución:

     

    yo ya pague el Smart TV en 18 cuotas con tarjeta. Voy agotar todos los recursos. O daré de baja la compra. Para mi significa mucho dinero. Soy jubilada.

    04 de Mayo a las 21:13 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de AGOSTINA B

    19 de Junio a las 15:38 hs.

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