Reclamo a Musimundo
El día 16/06/2020 hice la compra online de un notebook ( en cuotas con tc). La compra se concretó, se me facturó y el producto nunca lo pude retirar. Escribo al correo electo de atencion al cliente musimundo y las respuestas no son concretas, no especifican la demora. Los teléfonos que me dan para comunicarme no atiende nadie o no funcionan. Voy al local comercial en pompeya y se encuentra cerrado con un cartel de dice “cerrado hasta nuevo aviso” . Sigo a la espera que me entreguen el producto.
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Emiliano: Verificamos que su compra se encuentra en proceso.
Gestionamos su caso con el sector correspondiente.
Le pedimos que por favor aguarde novedades.
Saludos.
02 de Julio a las 12:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Emiliano, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Se van a contactar telefónicamente para coordinar entrega en domicilio.
Favor de aguardar.
Muchas gracias, Saludos Cordiales!
04 de Julio a las 9:30 hs.
emilianoburella
Buenos días . La respuesta es la misma a las anteriores. Nadie se comunica y no me saben decir cuando me entregan el producto .
La publicación era totalmente engañosa, hablaba de entrega inmediata y ya llevo un mes en la espera y no me contestan si tiene el producto ( el producto es caro, lo que hace que mis tra más espero más va subiendo de precio en otros lugares y cada vez tengo menos poder de compra para el producto que ellos me ofrecían y yo compre ) NO QUIERO CERRAR El CASO . Gracias
05 de Julio a las 11:57 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Emiliano, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Lamentamos las demoras ocasionadas por el cierre del local, sepa entender que el mismo se debe solo a las restricciones sanitarias de público conocimiento.
Por favor aguarde mail de confirmación de retiro y luego lo van a contactar telefónicamente para coordinar entrega en domicilio.
Saludos Cordiales!
06 de Julio a las 10:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de emilianoburella
09 de Julio a las 12:32 hs.
emilianoburella
solución recibida:
La experiencia de esta herramienta TuQuejaSuma fue muy buena, es una gran herramienta que puede ser utilizadas por los consumidores. La recomido.
10 de Julio a las 10:36 hs.