Compra de impresora con falla de fabrica

Hola, compre una impresora canon el día 24 de mayo, en la sucursal de bariloche, yo viví en ingeniero jacobacci, el día 27 cuando llego a mi casa la instalo y no funciona, imprime mal, me comunico con musimundo, me dicen q llame a canon, llamo a canon, hice todo lo q el técnico me dijo y no funciono, me dice q es un problema de la maquina, que hay q llevarse a un servicio, que hable con musimundo.
cuando hablo con ellos me dicen que tengo que ir yo a la sucursal a lo cual le digo que me es imposible xq vivo a más de [números] km, quedaron en llamarme porque les dije que podía mandar a un conocido que justo viajaba al otro día para allá, me dicen que no, que tiene q ir mi marido ya que el es el titular del crédito, y la impresora la compramos con el crédito de musimundo, bueno, q me averiguaron y me avisaban, nunca me llamaron, llamé yp al otro día y me dicen que era xq no podía ir otra persona.
que la solución que me dan es cambiarme la maquina por otra nueva, pero tengo q esperar más de 25 días y ellos no hacen envíos así que yo tengo que hacerme cargo encima del envío, bueno cuestión que la compre xq me urge usarla y por eso compre algo nuevo que debería funcionar perfecto, mi consulta es, se puede hacer algo para apurar los tiempos? más de 25 días, sin fecha exacta, realmente es mucho xq la necesito para estudiar y por eso la compre, y no me parece justo tener q esperar y encima pagar el envío.
y el crédito este mes ya tengo que abonar la primer cuota de la maquina y no la tengo! me dicen que pague y que espere.
el numero de reclamo es [números] a nombre de maximiliano paz dni 24.[números].[números]
adjunto factura de compra y fotos de la falla, gracias