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Reclamo a Musimundo

Compra celular tze

[Solucionado]

Buenos días .mí nombre es pablo y compré un celular en musimundo atravez de la página de ellos..me daba la opción que había en córdoba capital..el producto por lo cual lo compre ...cuando terminó la transacción me dice retirar en la falda..a todo esto yo estoy acá en córdoba capital .inicio reclamo atravez de wasapp.y el martes 16 me llaman y me dice que no hay tal producto .que tengo que dar de baja la compra..llamo a tarjeta cordobesa y me dicen que .que ellos tienen que dar de baja la compra ..me comunico con musimundo la falda y me dice otro vendedor que si está el producto ..y que ya está la compra y que para anular tiene que ser por la página de musimundo a la cual le mandé como 6 email.el [números] nadie contesta.. Nadie contesta email...y nadie nada... De última al estar echa la compra quiero el celular y ofrezco al vendedor pagar el traslado . Lo cual me dice que no hacen envíos...es decir compré un celular de [números] pesos .digamos barato para el día del padre. Y no tengo celular y no tengo credito en la tarjeta..así que bueno.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Su pedido de anulación esta elevado a la gerencia.

    Favor de aguardar novedades a través del mail de compra.
    Saludos Cordiales!

    18 de Junio a las 11:41 hs.

  • Pablo

     

    Bueno. espero novedades ya que telefónicamente no puedo comunicarme . gracias por contestar y ojalá pueda anular la compra o puedan enviar producto.

    19 de Junio a las 12:12 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Pablo, su pedido de anulación ya esta en proceso. Favor de aguardar novedades por mail.

    Saludos Cordiales!

    19 de Junio a las 13:12 hs.

  • Pablo

     

    No tuve ninguna respuesta de nada.

    22 de Junio a las 8:27 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Pablo, Sinceras disculpas por la demora! Elevamos su pedido nuevamente.

    Saludos Cordiales!

    22 de Junio a las 13:46 hs.

  • Pablo

     

    solución recibida:

     

    Agradezco haber conocido esta página y que se me haya solucionado el problema..gracias a ustedes por que fue así que Musimundo me contesto y me dio una respuesta.

    03 de Julio a las 7:28 hs.

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