Contactar a Musimundo

Reclamo a Musimundo

Compra cancelada pero debitada igual

[Solucionado]

Equipo de musimundo, durante la campaña de Cyber Monday compré un televisor con tarjeta de crédito en 12 cuotas (nro de pedido [números]). Al cumplirse el plazo para ir a retirar el producto, consulté telefónicamente si estaba disponible en stock y se me informó que la compra no había podido ser efectuada por problemas en la información otorgada en el pago. Algunos días después me llegó un mail informando la aprobación de una devolución, sin embargo, se me debitó el dinero de la primera cuota en la tarjeta, no así devolución alguna.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Santiago, su compra Nº ******* se canceló debido a que no fue posible validar los datos aportados por un error en el domicilio.
    Se generó la anulación del cupón desde Visa y se confirmó esto por mail. Deberá aguardar 72 hs habiles para el reintegro correspondiente desde su tarjeta.
    Saludos

    07 de Diciembre a las 9:20 hs.

  • Santiago M

     

    Estimados, buen día. Entiendo que se me debitará cada cuota y se me reintegrará el dinero 72 horas hábiles después durante los próximos 11 meses? La devolución fue efectuada el 7/11.

    07 de Diciembre a las 9:26 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Santiago, al anularse cupón se cancela el mismo en su totalidad. Deberá comunicarse con Visa, desde donde podrán indicarle como le haran el reintegro.
    Saludos

    07 de Diciembre a las 9:38 hs.

Más reclamos hacia Musimundo

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas