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Reclamo a Musimundo

Compra

[Solucionado]

El dia de hoy a las 18hs compre un tv tcl, pasado un rato que no me llega la factura entro en mi cuenta de musimundo y me aparece que no realice ningun pedido, no volvi a realizar la compra porque nose si se efectuo o no

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Lara! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!

    Respondiendo a tu consulta, tu pedido número es Y*********, y se encuentra en proceso de validación, de los datos ingresados para la facturación de la compra. Te pedimos que aguardes novedades por correo electrónico.


    Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.

    30 de Agosto a las 9:21 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    propuso una solución:

     

    Hola Lara! Queríamos saber si pudiste resolver tu consulta.

    Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

    Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

    02 de Setiembre a las 12:41 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lara

    06 de Setiembre a las 11:07 hs.

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