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Reclamo a Musimundo

Cocina industrial fornax ci 55vid gn

[Solucionado]

Hola! vuelvo a presentar mi reclamo bajo número de orden 6062993,
comprè a fines de julio del 2015 pagando anticipadamente en la
sucursal musimundo de la ciudad de tandil una cocina industrial marca
Fornax ci 55vid gn. Modelo que sigue estando a la venta en los
canales on line a un precio de $12139,00 y poseen stock suficiente.
la primera vino a gas envasado, la siguiente repuesta que recibi`fue
que vino con faltantes y la devolvieron (precintada?), la ultima el 11/2/16 que
reclamarian al sector. Espero repuesta por este medio

Comentarios
  • Horacio J

     

    No me escriban pidiendo que llame al servicio de atención al cliente al ****-***-****. Porque soy totalmente sordo!!

    07 de Marzo a las 22:04 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Estimado Horacio:
    Mi nombre es Ayelen, de atención al cliente. Le informo que nos hemos contactado con sucursal, desde la cual no informan que debe acercarse a la misma a realizar la facturación correspondiente.
    Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.
    Que tenga buen día.
    Gracias.
    ________________________________________
    Ayelen Arizaga
    Atención al Cliente
    MUSIMUNDO!
    www.musimundo.com

    08 de Marzo a las 13:03 hs.

  • Horacio J

     

    Fui a la sucursal hoy, la directiva que reciben es la misma que hace 1 mes atràs, -Que elija otra cocina diferente entre las que tienen en exibiciòn ahì por el valor de $****,00 que fue lo que paguè de contado anticipado en Julio del año pasado.- ja!ja!ja!. Les pedi la opciòn de una nota de credito o Voucher por el valor reactualizado $*****,00 para asì volver a realizar la misma compra On line...y se mandaron otro chiste, que la fornax ci 55vid no es la misma, la nueva es mas costosa. Me crucè a Fravega que esta enfrente y tiene las dos en exibiciòn, me dicen que las dos son iguales y tambien valen, $*****,00.

    08 de Marzo a las 23:29 hs.

  • Horacio J

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias, Ya respondi a este mail reenviado de hace diez dias
    atras. Hemos comprobado que la mayoria de los reclamos son por anular
    compras en cuotas antes de entregar el producto que poseen en vidriera
    y en el catalogo de internet alegando falsamente falta de stock cuyo
    precio aumenta por la inflacion. Siendo agravante en mi caso que la
    compra ******* fue de contado efectivo antes de la entrega. la cocina
    industrial fornax ci 55 vid gn. fue retirada dela sucursal por una
    empresa privada pagada por mi y me fue entregada a fines de Julio, a
    partir de ese momento con la operacion comercial ya efectivizada paso
    a ser el unico y exlcusivo propietario del bien, luego el mismo
    transporte por cuenta de Musimundo procedio al retiro y cambio del
    producto entregado,a partir de ahi incumplieron ustedes con los
    compromisos asumidos faltando a los principios de de buena fe y
    lealtad comercial, ... (sigue)

    19 de Marzo a las 9:47 hs.

  • Horacio J

     

    propuso una solución:

     

    (sigue) .....reteniendo y confiscando el valor de la compra ya
    efectivizada durante el tiempo de mas de 7 meses,teniendo en cuenta
    los daños economicos por la devaluacion galopante, considerare
    tambien una e***** ofrecerme a cambio siete meses despues una cocina
    de menor valor a la adquirida, intentando venderme una cocina que no
    es industrial y tampoco tiene la mismas prestaciones que la que
    comprè, tal como intentan hacerme creer ustedes, por lo cuanto ,
    viendome perjudicado por sus inconsistentes idas y vueltas hare valer
    incluso mis derechos de discapacitado se le iniciara una demanda a
    Musimundo por daños y perjuicios con su respectiva multa ante la
    Justicia. Sera Justicia

    19 de Marzo a las 9:48 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Estimado Horacio:
    Le hemos ofrecido el producto alternativo. En caso de no estar conforme puede acceder a la anulación de su compra.
    Que tenga buen día.
    Gracias.
    ________________________________________
    Equipo MUSIMUNDO!
    www.musimundo.com

    22 de Marzo a las 12:21 hs.

  • Horacio J

     

    El producto que ofrecen no es alternativo, no tiene las mismas caracteristicas de cocina industrial como ustedes quieren hacerme creer y es de mucho menor valor por unos miles. Incluso es mas barato en Fravega por unos cientos. No pueden anular una compra pagada en efectivo anticipado hace mas de 7 meses atras sin antes tener que reactualizar el valor, que eslo que tratan de evitar.

    25 de Marzo a las 18:25 hs.

  • Horacio J

     

    ..casi, casi doce meses sacandome canas verdes , recibi un mail de esta pagina en Junio ****. Me gustaria saber como hace tuquejasuma para enterarse de que eleve una denuncia a defensa del consumidor por infraccion a la ley *****?????

    03 de Julio a las 23:07 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Horacio:
    Como le hemos informado vía telefónica, debe acercarse a sucursal para realizar re facturación del artículo solicitado.
    Que tenga buen día.
    Gracias.
    ________________________________________
    Ayelen Arizaga
    Atención al Cliente
    MUSIMUNDO!
    www.musimundo.com

    04 de Julio a las 10:40 hs.

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