Reclamo a Musimundo
Compre por la web y a las pocas horas lo cancele operación: y[números] me llaman por tel y me confirman la cancelacion ahora me llega un mail para retirar el producto y ya me entro el pago en la tarjeta de credito, por tel no anda el numero q dan, por mail no responden y el whasap dicen q no pueden hacer nada....
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Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes! La factura se encuentra disponible para entregar en la sucursal de CA.
Solicito la devolución cuando el producto retorne se podra realizar la cancelacion
Saludos!
Saludos.
17 de Mayo a las 14:59 hs.
Ricardo O
Pero yo cancele la compra a las pocas horas porque la enviaron ?? Tengo el registro de cuando pedí la cancelación, cuanto demora esto ?? Me van a realizar la devolución en q plazos?
17 de Mayo a las 15:09 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Sinceras disculpas
17 de Mayo a las 15:16 hs.
Ricardo O
No quiero las sinceras disculpas, quiero la devolución de mi dinero y conocer los plazos para q esto ocurra, o debo acudir a defensa del consumidor? Por favor lo único q pido es q me expliquen cómo sigue esto?
17 de Mayo a las 15:22 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
[nombre], como se indico anteriormente debemos aguardar el retorno del articulo para proceder a la anulación de la compra y la devolución de importe
Saludos!
17 de Mayo a las 15:45 hs.
Ricardo O
Muchas gracias! Lo que quiero saber es dentro de qué plazos estaríamos hablando ??
17 de Mayo a las 15:56 hs.
Ricardo O
Buenos dias, por favor sigo a la espera de una respuesta, de que plazos estamos hablando para devolucion? porque favor quiero saber cuanto demora esta gestion?? debo acudir a defensa al consumidor??
18 de Mayo a las 11:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
[nombre] , no tenemos exacta la información apenas ingrese se realizara la devolución de su dinero
Saludos!
18 de Mayo a las 11:19 hs.
Ricardo O
Buenas tardes, me había quedado tranquila con tu respuesta, pero me acaba de escribir Fernando Samaniego de atencion al cliente, que no sabe ni redactar, primero me manda un mail que dice que gerencia autorizo la devolucion y despues me manda otro mail diciendo que lo despacharon por correo argentino, cuando en teoría era un retiro en tienda JAMAS FUE CON ENVIO!, a donde lo despacharon?? a ver si con esa excusa no me devuelven mi dinero, es realmente una ******!! q manden algo q se anulo y encima nunca se pacto envío SINO RETIRO EN SUCURSAL!! por favor alguien me puede dar una respuesta seria o hare la denuncia ante defensa al consumidor con todas esta gestiones que tengo documentadas.
Quedo atenta.
18 de Mayo a las 15:27 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
[nombre], mi nombre es Patricia, seguramente la expresion de Fernando no fue correcta, la compra fue con retira de correo Argentino, ya se pidio que retorne el producto para poder anular y devolver importe, se solicita por favor aguarde
Saludos!
18 de Mayo a las 15:46 hs.
Ricardo O
Muchas gracias Patricia! Quedo a la espera entonces! Saludos
18 de Mayo a las 16:12 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
OK , muchas gracias
18 de Mayo a las 17:05 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola [nombre]! Se espera que correo Argentino retorne la mercaderia en 5 dias aproximadamente
Nos mantenemos en contacto
Saludos!
20 de Mayo a las 11:42 hs.
Ricardo O
Muchas gracias! Quedo atenta. Saludos
20 de Mayo a las 12:07 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
De acuerdo.. Saludos!
20 de Mayo a las 12:22 hs.
Ricardo O
Buenos días ! Alguna novedad de mi devolución? Ya tienen la nc para enviarme ? Gracias saludos
28 de Mayo a las 9:06 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre]! ayer se consulto por novedades del retorno, nuevamente se reclama a correo Argentino la devolución del producto
Disculpas por favor... ni bien tengamos novedades se dará aviso
Saludos!
28 de Mayo a las 9:13 hs.
Ricardo O
Buenos días! Te pido por Favor, yo cancele la compra el mismo día y ustedes mismos lo confirmaron por tel nunca debieron enviarlo además lo mío era sin envío a domicilio, necesito la devolución porque me va a entrar en la tarjeta de crédito y yo avise en tiempo y forma. Ustedes resuelvan con el correo lo q quieran pero es ajeno a mi por eso les solicito la devolución urgente. Por favor quedo a la espera de q hoy puedan enviarme la nc y devolución en la tarjeta
28 de Mayo a las 9:18 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola [nombre]! ayer 29 de mayo se realizo la devolucion de importe, en 48 a 72 hs podra ver reflejado el mondo en su cuenta
Saludos!
30 de Mayo a las 13:54 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
14 de Junio a las 13:27 hs.