Chantas y estafadores

Maria A

Si, pero ni siquiera me dan un número de guía para poder saber el estado de la misma o poder llamar a Andesmar y preguntarles por el estado del mismo.

15 de Noviembre a las 8:37 hs.

Maria A

De Andesmar me dicen que ustedes deben enviarme la factura y el numero de seguimiento. Si hoy no tengo mi heladera, hago la denuncia correspondiente en defensa del consumidor. Porque es una tomada de pelo que ustedes tercerizan los envios y encima no tengan como seguir los productos que ustedes envian? Andesmar les esta robando los productos entonces.

15 de Noviembre a las 10:03 hs.

Maria A

El numero de tracking no existe en Andesmar. ¿Me pueden dar el correcto? la fecha de entrega era el 12, sigo esperando. Nadie se contacta. Ya inicie la denuncia correspondiente a Defensa del consumidor porque la verdad estoy agotada y estresada de la situación.

Ninguno de esos dos números de seguimiento sirve o funcionan. Desde el 10 esta "viajando a mi domicilio" y no hay movimiento ni registros. SOLUCIONES NECESITO.

16 de Noviembre a las 7:33 hs.

Maria A

Necesito el número de seguimiento de Andesmar, no el de ustedes, no el de paquery . El de Andesmar.

No me quieren decir nada si no tengo ese código. No quiero que ustedes reclamen, quiero poder contactarme de manera directa con los que tienen mi producto. Ya no sé como pedirselos, realmente.

16 de Noviembre a las 9:10 hs.

Maria A

Di de baja la compra, necesito por favor el mail con la confirmación del mismo.

16 de Noviembre a las 13:51 hs.

Maria A

Eso es problema de ustedes con Andesmar ahora. Exijo el comprobante de la cancelación de compra o recurro a un abogado

16 de Noviembre a las 15:27 hs.

Maria A

Las empresas prestadoras de servicios tiene la obligación de respetar las condiciones y modalidades del servicio que se contrato, conforme art. 19 LDC, incluso la entrega en los plazos pactados. Ante cualquier incumplimiento en la prestación del servicio, el consumidor puede optar por a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.

16 de Noviembre a las 15:38 hs.

Maria A

Ante el tiempo transcurrido, sin novedades de la empresa Musimundo, ni la empresa Andesmar y sin haber tenido un solo contacto ni resolución, di por cancelada la compra. Habiendo realizado diversos llamados desde el 10 de Noviembre, a ambas Musimundo y Andesmar sin obtener una contestación positiva en ninguno de los casos y no cumpliendo el plazo y la entregada pactado el 12 de noviembre y habiendo faltado a mi trabajo esperando la entrega de 8 a 20 horas en mi domicilio, los días, viernes 12, sábados 13, lunes 15, martes 16 y miércoles 17 di por desconocida la compra. Comunicando a Musimundo que daba por cancelada la compra tanto por teléfono como por el botón de arrepentimiento y no habiendo el obtenido el comprobante de cancelación por parte de Musimundo y tampoco habiéndolo recibido via mail como habían pautado.

Dejo por sentado via este canal de comunicación mi disconformidad ante la compra

23 de Noviembre a las 9:27 hs.