Reclamo a Musimundo
Me dieron una garantía contra rotura de pantalla del celular que les compre supuestamente por 60 días. Se me cayo a los 10 días y fui a reclamar a musimundo, me mandaron a registrarme y hacer todo el tramite en h***s://autogestion.cardif.com.ar. En la pagina no figura mi teléfono asociado y musimundo se esta lavando las manos. Son unos chantas. Lo de la garantía que te dan es todo un engaño... Ya les estoy metiendo una denuncia en defensa al consumidor
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola Ariel! ¿Cómo estas? Mi nombre es Jesica Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!
Respondiendo a tu consulta, el beneficio extra de la factura **** - ******** es: cobertura por robo es de 48hs posteriores a la compra, por daños accidentales 60 días después de la entrega y por inconvenientes técnicos hasta el 18/04/****
Sugerimos que te contactes con garantía extendida, Protección Musimundo a los nº: **** *** **** / **** *** **** / **** *** ****
Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
16 de Junio a las 14:34 hs.
ariel B
Ninguna solución. Como esperaba..
21 de Junio a las 8:32 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Ariel. ¿Cómo estas?
Te enviamos a continuación al correo electrónico la factura de compra, para que la presentes en la garantía extendida Protección Musimundo.
Te pedimos que te contactes con ellos a los nº ****-***-**** ****-***-**** ****-***-****
Quedamos a disposición. Saludos!
Jesica Poncio.
21 de Junio a las 9:04 hs.
ariel B
Van a dejar de cagar a las personas?
03 de Julio a las 3:38 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Ariel, ¿Cómo estas?
Hemos derivado tu comentario al sector de post venta para que intervenga y puedan darte una solución. Te pedimos que aguardes novedades. Gracias.
Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
05 de Julio a las 14:41 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Hola Ariel! ¿Cómo estas?
Te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.
Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.
31 de Agosto a las 12:02 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ariel B
10 de Setiembre a las 20:02 hs.