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Reclamo a Musimundo

Celular fallado no lo quieren cambiar

[Solucionado]

Compre un celular motorola el cual vino defectuoso y no me lo cambiaron me dieron vueltas que había que realizar un test con una actualización que lo único que hizo es que ahora falle todo el módulo , vuelvo a que realicen el cambio correspondiente según lo establecido por el personal y no se hicieron cargo estaba en tiempo de cambio según pos venta. Y ahora quieren que lo lleve a un servicio técnico .
primero no funcionaban los comandos, ahora realizó video llamada y la pantalla se pone con líneas de colores, entro a otra aplicación a la hora de usar el teclado ocurre un parpadeo en la pantalla .

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! Se verifica en sistema agenda post venta nº *******, en observaciones sucursal indica que se espera se acerque por el local con producto
    Saludos!

    13 de Abril a las 9:05 hs.

  • mariana V

     

    Gracias a él empleado Pini Leonardo,de la sucursal de tapia de cruz, que se contacto conmigo, puede cambiar el equipo.
    El empleado me explico y me asesoro para poder ir a cambiar el equipo resolvió mí problema de forma eficaz.

    14 de Abril a las 9:37 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A

    14 de Abril a las 11:33 hs.

  • mariana V

     

    solución recibida:

     

    Pini Leonardo se puso en contacto con nosotros y pudimos resolver de manera exitosa nuestro problema

    15 de Abril a las 23:10 hs.

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