Reclamo a Musimundo
Hace algunos meses compré un celular marca hyundai ultra strom, el mismo empezó a fallar como estaba en garantía lo llevé a musimundo, para lo cual me dijeron que lo mandaban a reparar ,pasaron 50 días , me devolvieron el producto con la misma falla. Vuelvo para que me solucionen el problema y lo quieren volver a mandar a reparar, para eso va a tener el mismo tiempo de demora. el celular calienta, se apaga, se tilda .yo requiero una solución a la brevedad ya que me parece una falta de respeto dejarme tanto tiempo sin solución!!!.por otro lado cuando me devolvieron el celular la primera vez que lo mandé solo lo reiniciaron de fabrica,solución que no sirvió para nada.
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Falta de cumplimiento en la entrega
Realicé una compra con opción " retiro en sucursal" elegí una en la que me figuraba que el producto se encontraba disponible para retiro en el día, cuestión que me llegan la factura de compra, aceptación de la compra, pero jamás el mail con el cual puedo ir a retirar e…
No me llega producto
Compré un producto el día 20/05.todavía no llego, teniendo estipulada la fecha de entrega entre el 02/06 y el 06/06. Encima era el regalo prometido para el cumpleaños de mi hija. El producto ya me lo facturaron, y todo el tiempo lo unico que recibo de ustedes son dis…
Captcha de musimundo no aparece
Hola, compré un notebook en la página de musimundo pero si bien me llegó el mail de que se está preparando mi pedido no me llegó la confirmación y me llegó un whatsapp informandome de que debo validar mi identidad. Lo estoy intentando pero me frena una pantalla que tra…
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Marcela, el art. se encuentra en garantia de proveedor hasta el 19/11/**** , se debe realizar los procedimientos e ingresar nuevamente a servicio tecnico. Se deja registro en caso de agenda post venta nº*******.Saludos!
17 de Agosto a las 8:40 hs.
marcela S
Si pero no es justo volver a quedarme sin celular otros 50 días!!
17 de Agosto a las 10:15 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Sinceras disculpas Marcela, se trata de realizar procedimientos en tiempo y forma de productos en garantia de proveedor. Saludos!
17 de Agosto a las 12:19 hs.
marcela S
No me parece válida porque me quieren mandar a arreglar el celular pero es mucho el lapso de tiempp que manejan .Si fuera menos el tiempo sería diferente ,pero 50 días es una locura!!
21 de Agosto a las 7:47 hs.
marcela S
Todavía no tengo solución , tengo que seguir esperando , no me dieron un celular de prestamo ni me arreglaron
01 de Setiembre a las 8:48 hs.
marcela S
solución recibida:
Pidieron a la garantía que me lo arregle , el correo lo pasó a buscar y en una semana el celular ya estaba en casa arreglado
16 de Setiembre a las 10:20 hs.