Cancelar compra de tablet dos en uno por estar disconforme por la compra y falla

El dia 10 de marzo de [números] hice una compara de una notebook dos en uno exo y en el anuncio las cuotas eran de [números] mensuales si no me equivoco y cuando voy a hacer la compra me piden una entrega de [números] pesos luego la primer cuota de [números] pesos y me dicen que por gastos administrativos y que el.precio de la cuota me lo tuvo que haber explicado mi.vendedor. Luego el dia 14 de marzo realizo un cambio porque se arruinó el equipo y me cambian por una tablet marca viewsonic que el dia 29,de abril de [números] me dijeron que espere 20,dias a lso veinte dias voy a preguntar que paso y no me dicen nada porque dicen que no les dieron ningún informe hoy ya es 5 de junio y sigo sin respuestas yo compre el producto porque lo necesitaba y estoy muy disconforme y quiero canselar la compra que hice con la tarjeta del salario universal por hijo espero una solución a mi problema.