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Reclamo a Musimundo

Cancelar compra con tarjeta de crédito

[Solucionado]

Compré una notebook por internet y cuando la fui a retirar en la sucursal me dijeron que no hay stock. Necesito cancelar la compra pero para hacerlo tengo que tener el número de la factura electrónica, la cuál nunca me llegó. Llame a atención al cliente y me dijeron que espere.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! se gestiona con el sector web el pedido de cancelacion, disculpas por las molestias ocasionadas
    Saludos!

    17 de Marzo a las 9:07 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias! La compra fue anulada y devuelto cupon
    Saludos!

    18 de Marzo a las 8:08 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Priscila

    18 de Marzo a las 8:08 hs.

  • Priscila

     

    solución recibida:

     

    Un día después de llamar a atención al cliente me llegó el mail de cancelación de compra

    18 de Marzo a las 8:18 hs.

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