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Reclamo a Musimundo

Cancelación de la compra

[Solucionado]

Compré un celular por la web el dia 01/05 y al día de la fecha no me llegó. Despues de reiterados mails y llamadas a serv al cliente, no me saben decir cual es el problema ni cuando llegaría, por eso solicito la cancelación de la compra. Ya lo solicite telefonicamente y por mail. Pero en la página sigue apareciendo y obviamente en la tarjeta me lo están cobrando.

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Comentarios

  • MARIA C

     

    Pedí la cancelación por mail. Mandalo mil veces si es necesario. Yo logré que lo cancelen.

    27 de Mayo a las 16:05 hs.

  • Capurro S

     

    Gracias!!! Siii. Estoy haciendo eso

    27 de Mayo a las 16:30 hs.

  • yakecarp

     

    Hola, saben cuanto tiempo tardan en cancelar una compra en la mugre de musimundo? Una caca. Nunca mas!

    28 de Mayo a las 21:14 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes, ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Su pedido de anulación ya fue elevado a la gerencia. Favor de aguardar novedades.

    10 de Junio a las 16:16 hs.

  • Capurro S

     

    Cancelaron la operación pero aun no me devuelven el dinero de las cuotas que ingresaron.

    12 de Junio a las 12:42 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Silvana: Le pedimos disculpas por las demoras.
    Su pedido de anulación se encuentra en proceso.
    Cuando la compra se cancele recibirá datos por mail.

    Saludos.

    19 de Junio a las 16:04 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Capurro S

    14 de Julio a las 15:58 hs.

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