Reclamo a Musimundo
En el dia de ayer, compre un smart tv lg de 42" en la pagina de musimundo. Efectue todos los pasos correspondientes y el valor al que me quedaba era de $[números]. Pase los datos de la tarjeta de credito y finalicé la compra con todos los pasos correspondientes. El dia de hoy me llega la factura de compra y un mail notificandome que estaba para retirar el pedido ya. Lo tenia que retirar por una sucursal de mi ciudad a la cual me dirigí por la tarde, me atienden en despacho de mercaderias y me informan que no hay stock de ese producto. Vuelvo a casa y me llega un mail notificandome el cancelamiento del pedido por falta de stock. Una "nota de crédito" aludiendo que yo había cancelado la compra. La pregunta ademas de querer resolver esta situacion y tener mi tv al precio que lo compre es, que pasa con la transaccion realizada via tarjeta de credito?
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Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Federico F
A mi me paso lo mismo solo que no me emitieron la factura y cancelaron la compra sin que yo se los pida. Me dieron que no hay stock y entro a la pagina y tienen existencias del mismo pruducto en muchisimas sucursales del pasi!..SON UNOS DELICUENTES !!...No se quieren hacer cargo del descuento promocional que te daban en ese momento. Que alguien haga algo urgente antes de que saquen las cosas de stock de la pagina !! por favor !
03 de Mayo a las 9:19 hs.
Federico F
propuso una solución:
Que algún escribano entre a la pagina o se dirija a alguna sucursal donde tenga stock del producto para demostrar que mienten. Hay mails, documentación donde nos dicen que no hay strock y que al pedido lo cancelamos nosotros. Hay de todo para demostrarlo pero no hay que perder tiempo.
03 de Mayo a las 9:22 hs.
Agustina
yo voy a realizar reclamo en tribunales de defensa del consumidor por dos personas.
es evidente que tienen stock porque lo siguen publicitando.
sino están engañando a la gente.
03 de Mayo a las 12:35 hs.
angel A
comenta si te dan alguna solucion.. yo mañana me voy a defenza del consumidor en ezeiza con todos los comprobantes y facturas que me enviaron
03 de Mayo a las 12:42 hs.
Agustina
Sí, voy a agregar la impresión de esta página para demostrar que fue una e***** generalizada.
seguimos en contacto
03 de Mayo a las 12:46 hs.
Lorena I
Lo que mas molesta es que no admitan su error. ya sea de programacion web o de bonificaciones por tarjeta o por compra y que culpen a nosotros de cancelar las compras. Son de Terror!
03 de Mayo a las 13:09 hs.
Agustina
Yo no quiero que admitan el error, pq creo que no existe tal error. Sino que es venta engañosa.
Quiero el TV.
03 de Mayo a las 13:19 hs.
angel A
conmigo se comunican via email y me ofrecen comprar nuevamente los productos... cito
"Estimado Angel:
Lo invitamos que ingrese a nuestro sitio Web: www.Musimundo.com donde puede verificar productos de similares características. Como también a Comunicarse al nuestro numero: ****-***-**** Opción Ventas, donde un Asesor le estará informando alternativas y promociones para que pueda efectuar su compra."
03 de Mayo a las 13:45 hs.
Agustina
porqué similares características si están ofertando hoy el mismo TV que compramos el domingo??? quiero la TV que compramos al precio pactado oportunamente. no se conformen, hagan los reclamos en defensa del consumidor sino nos toman el pelo, es una vergüenza
03 de Mayo a las 13:51 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Estimada:
Mi nombre es Pamela, de atención al cliente. Su pedido ha sido anulado por falta de stock. En cuanto se encuentre realizada la operación, recibirá un correo Electrónico con la confirmación de la operación.
Una vez cancelada su margen de compra será habilitado nuevamente de acuerdo a los tiempos de demora de su entidad bancaria, puede ser de 24, 72 o 96 horas hábiles.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición. Puede contactarnos vía mail o bien comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al ****-***-****.
Que tenga buen día!
Gracias.
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EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
03 de Mayo a las 16:02 hs.