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Reclamo a Musimundo

Cancelacion de compra

[Solucionado]

Hola, hice una compra de una bici, pero no la querian armar, entonces decidi devolverla. Inicie la gestion en el boton de arrepentimiento, pero no tengo respuesta de cancelacion de la compra. La hice a credito de la misma firma.
me sale esto:
hola! te contamos que recibimos la solicitud x[números] el 17/12/[números] para la factura (b) [números]-[números]

actualmente nos encontramos procesando tu solicitud.

este proceso puede demorar hasta 7 días hábiles, y la demora en la devolución del monto abonado dependerá del medio utilizado para pagar.
pero....ya pasaron 7 dias .
quiero una respuesta.
gracias.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes! Se sugiere acercarse personalmente por sucursal
    Saludos!

    28 de Diciembre a las 14:58 hs.

  • BARRERA S

     

    y la gestion que hice por internet no sirve de nada?

    28 de Diciembre a las 22:05 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola! Desde aquí se gestiono con sucursal, considere que es un CM! por el cual firmo documentos por tal razón se sugiere acercarse personalmente
    Saludos!

    29 de Diciembre a las 12:42 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Sabrina, desde sucursal nos indica que por favor se acerque personalmente, y que la bici esta armada
    Saludos!

    29 de Diciembre a las 17:15 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BARRERA S

    21 de Enero a las 12:28 hs.

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