Reclamo a Musimundo
Buenas tardes, el día 16 de julio del corriente mes hice una compra en 24 cuotas y me gustaría saber si puedo cancelar esta opción de compra y pagar en efectivo, porque la verdad que se nos va mucho en intereses. Me dijeron que debía esperar 4 meses, pero me gustaría pagarlo lo antes posible. Espero puedan solucionar mi problema, muchas gracias.
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Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola [nombre]! ¿Cómo estas? Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!
Respondiendo a tu consulta, sugerimos que para conocer el monto total y cancelatorio, te contactes con el centro de Cobranzas, al teléfono **** *** **** o bien por mail a gestioncobranza*emusimundo.com
Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
22 de Julio a las 11:12 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Hola [nombre]!
Queremos saber en qué estado está tu caso.
Para quedarnos tranquilos queremos saber si ya está resuelto, para ello te enviamos la propuesta de solución.
Saludos cordiales. Equipo de atención al cliente de Musimundo!
05 de Setiembre a las 12:00 hs.
Eliana V
solución recibida:
Pude cancelar mi deuda, fueron muy atentos y comprensivos en Musimundo.
05 de Setiembre a las 12:46 hs.