Cambio por una tablet de $3800 o cancelación de la compra

Compramos una tablet noblex fue atendida por mauricio (vendedor) quien no fue para nada claro ya que le agrego sin el ok nuestro un cargo de seguro de [números] .- esta persona siempre hablo de cuanto era el importe de la cuota nunca aclaro lo que estaba cobrando. En síntesis una tablet de [números] le cobraron $[números] 12 cuotas de $[números] ( una locura ) cuando nos dimos cuenta fuimos nuevamente al local para hacer el reclamo pero como no estaba este vendedor mauricio no nos dieron ninguna solución pero si nos llamo por teléfono el vendedor mauricio y nos dijo que pediría autorización para buscar una solución. Nos ofrecieron el cambio de tablet y descontarnos $[números].- quedando 12 cuotas de $[números].- pero cuando fuimos nos daban una tablet avh kid esa sale [números].- es decir una tablet para chicos creo que nos estan cargando y faltando el respeto!! le dijimos que no que nos den otra en un valor a los $[números].- no una de $[números] o que nos sacaran los $[números] pero no hubo forma nos atendieron muy pero muy mal y de forma muy soberbia sin ninguna intención de solucionar este tema es por eso que decide hacer el reclamo.