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Reclamo a Musimundo

Cambio notbook

[Solucionado]

He comprado por telefono notbook assus de 15.6 pulgadas. Pero por error la notbook que deseaba comprar era de 14 pulgadas. Hize reclamo telefonico a las 24 hs de recibido el producto. Me dijeron que era factible el cambio y que se comunicarian conmigo. Pero no lo hicieron hasta ahora. Llame ya 3 veces y me dieron igual respuesta.
espero poder cambiarla pronto.
gracias

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Javier, hemos elevado su comentario a la gerencia de ventas telefónica para su tratamiento.
    Saludos

    08 de Febrero a las 12:38 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Javier, sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos elevado nuevamente su caso a la gerencia correspondiente, reclamo Nº ******* Agenda Post Venta.
    Saludos

    12 de Febrero a las 10:17 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Javier, han intentado comunicarse con usted pero no fue posible. Favor de informar tel. alternativo y horario en el cual se lo podrá ubicar.
    Saludos

    12 de Febrero a las 10:40 hs.

  • javier L

     

    No se comunicaron

    13 de Febrero a las 8:33 hs.

  • javier L

     

    Estoy esperando solucion. Imposible comunicar.

    21 de Febrero a las 12:02 hs.

  • javier L

     

    Estoy esperando ya hace 23 dias

    23 de Febrero a las 9:42 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Javier, sepa disculpar por la demora. Estamos gestionando su caso con la gerencia correspondiente.
    Saludos

    23 de Febrero a las 10:22 hs.

  • javier L

     

    Estoy espersndo comunicacion

    27 de Febrero a las 12:18 hs.

  • javier L

     

    Esperando aun.

    27 de Febrero a las 16:22 hs.

  • javier L

     

    Sigo esperando cambios más de 20 dias

    28 de Febrero a las 11:52 hs.

  • javier L

     

    solución recibida:

     

    Luego de varios dias con poca cominicacion, gracias al sr. Sebastian muy practico, se realizo el cambio.
    Gracias

    02 de Marzo a las 13:16 hs.

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