Reclamo a Musimundo
Compre un tv led on line en la página de musimundo el 25-12. Lo retire por la sucursal de berazategui el 28-12 (cito en la calle 14 num 4967). El dia 2 de enero la tv dejo de funcionar. Llame al 0810-888-6342 y me dijeron que pase por la sucursal para cambiarlo. Hoy 9-01 fuimos a la sucursal a las 11:30am, estuvimos una hora esperando y nos dijeron que no tenían en stock la misma tv. Elegimos una $1000 más cara y acordamos pagar la diferencia. Luego nos dicen que volvamos más tarde porque no estaba la supervisora y tenían problemas para anular la compra o algo asi. Volvimos y se cortó la luz en el local por lo tanto no se pudo concretar el cambio. Nos pidieron un número de teléfono para llamarnos cuando solucionen el problema. Ya pasaron 4 horas y seguimos sin la tv. Una verguenza! para comprarla tarde 3 minutos en llenar los formularios on line, me la entregaron en 10 minutos. Para cambiarla perdí toda la mañana y son las 15:37 y sigo sin solucion!!!!!
me tendrían que cambiar la tv por el mismo modelo en el momento sin vueltas. Encima pague más de $700 por la garantía extendida. Acaban de perder un cliente y más porque no se lo pienso recomendar a nadie.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Musimundo no me entrega la heladera q compré, ni me dan una solución
Compre una heladera en el local de musimundo de abasto el lunes 13 de mayo 2024,por el hot sale.me dijeron q me llegaba con un flete que abone $ 10.000.- el día jueves 16/5/24 en el horario de 10hs a 16hs,nunca vino nadie,al otro dia me contacte con el vendedor y me di…
Desastre
Compre un tv vino fallado la enpresa no responde un papelon
Quiero el libre de deuda
Quisiera que me manden el libre de deuda
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Muchas gracias por realizar el reclamo, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención. Hemos derivado su reclamo a la gerencia correspondiente. Le pido disculpas en nombre de la compañía por las molestias ocasionadas.
Que tenga buen día!
Gracias.
________________________________________
EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
10 de Enero a las 16:01 hs.
Cecilia R
solución recibida:
Hoy me cambiaron la Tv
10 de Enero a las 16:06 hs.