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Reclamo a Musimundo

Cambio de producto/equipo con falla

[Solucionado]

Compré un celular vía online y ayer lo recibí, pero tiene falla el equipo. No reconoce la sim(chip), hice las preubas correspondientes y no funciona. Quisiera ver cómo cambio el producto. Llamé al [números]...y me pasaron números de una sucursal donde nadie atiende...necesito que me orienten de forma urgente.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Su reclamo se esta siendo elevado a la gerencia.

    A disposición, Saludos cordiales

    11 de Junio a las 12:36 hs.

  • MARTA R

     

    solución recibida:

     

    Tuve que hacercarme personalmente a una sucursal donde amablemente dieron solución a mi problema. Telefónicamente y vía mail la orientación de la empresa es deficiente.

    13 de Junio a las 9:22 hs.

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