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Reclamo a Musimundo

Cambio de compra

[Solucionado]

Compre una cafetera express y está no funciona como debería.fuimos a cambiarla por otro producto y nos dijeron que no.nos cambiaron por otro cafetera igual que tampoco funciona bien.así que la cafetera quedo archivada en su caja y yo gaste plata de vicio.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Soledad, respondiendo a su comentario, le indicamos que la TCAFE.EXPRE.VAPOR 4T BVSTEM*** adquirida 20/08/**** se encuentra dentro del periodo de garantía de proveedor hasta 22/08/****.
    Deberá acercar producto al servicio técnico Dil Service (Italia *** Tel.: ****-*******) para corroborar falla.
    A disposición
    Saludos

    02 de Octubre a las 9:15 hs.

  • Soledad

     

    hola ya se que esta en garantia pero mi problema es que no me conforma el producto.como ya me dijeron que no me lo cambian por otro ni me hacen una nota de crédito en algún momento lo tendré que vender por mi cuenta.

    03 de Octubre a las 19:34 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Soledad, ante una falla en el funcionamiento dentro del periodo de garantia del proveedor debe ser revisada por service tecnico oficial.
    Favor de informar Nº de orden del ST y fecha de ingreso para continuar con las gestiones.
    Saludos

    04 de Octubre a las 9:25 hs.

  • Soledad

     

    la respuesta es que el producto que compre(que ya cambie una vez por su mal funcionamiento)y sigue funcionando mal, esta en garantia.Pero yo no quiero que me lo revisen yo quiero una nota de credito porque no estoy conforme con el producto.

    05 de Octubre a las 16:14 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Soledad, deberá cumplir los términos y procedimientos por estar producto en garantia del proveedor.
    Saludos

    06 de Octubre a las 9:24 hs.

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