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Reclamo a Musimundo

Cambiar la forma de pago a la que realice!!

[Solucionado]

Hola, ayer en la tarde fui a comprar una comp***dora a musimundo. Decidí comprarla a crédito personal. El producto salía $[números] y pregunté si era posible entregar $[números] en efectivo y el resto hacerlo a crédito, pero el vendedor dijo que me recomendaba hacerlo en 15 cuotas fijas de $[números] que básicamente iba a gastar lo mismo que si hacía lo que yo decía. Sin darme cuenta entré en confusión y le dije que bueno. Llegó a la caja a firmar los papeles y pagar una cuota y resulta que no era de $[números] sino de $[números]. Finalmente lo pagué sin darme cuenta que haciendo eso iba a gastar casi el triple de lo que me salía el producto. Quería consultar: ¿podría retractarme con la forma de pago y hacerlo como realmente quería? o ya es tarde?

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Walter! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.

    Se sugiere contactarse con el centro de Cobranzas, al teléfono **** *** **** o por mail a gestioncobranza*emusimundo.com para consultar por cancelación anticipada.
    O bien, acercarte a sucursal para conversarlo personalmente. Gracias.

    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
    Saludos.

    02 de Mayo a las 9:03 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter

    25 de Mayo a las 16:39 hs.

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