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Reclamo a Musimundo

Calorama comprado en musimundo no funciona. se le van cambiando 3 termocuplas

[Solucionado]

Compré un calorama Eskabe en la sucursal de puerto madryn en junio [números] y fue entregado en el domicilio de mi hija en comodoro rivadavia por la sucursal de allá. Me costó [números] pesos siendo un gran esfuerzo para mí porque el vendedor me dijo que era lo mejor. Resulta que a las 2 semanas de colocado el calorama se apaga y no se puede encender. Cuando hago el reclamo las rutas estaban cortadas por y no se permitía que vayan a arreglar. La temperatura era bajo 0 y mi hija moría de frío, porque era lo único que tenía para calefaccionarse. Ahora mandan al técnico hace dos semanas le cambió la termocupla y ya se volvió a apagar. Musimundo me vendió algo que no estaba en condiciones y nadie me da una solución.

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Sandra, Corroboramos su reclamo bajo gestión n°*******, donde se verifica que el producto quedó fuera de la garantía de fábrica.
    El informe del técnico oficial de la marca Eskabe, indica que el producto había sido manipulado por un técnico no autorizado por la garantía.

    Saludos Cordiales.

    06 de Agosto a las 14:16 hs.

  • SANDRA I

     

    Me vendieron un calorama de ***** pesos en mal estado. Me siento ******da. Voy por la segunda cuota y tengo que comprar otro cuando se llamó y ustedes primero no respondían y segundo dijeron que cuando se abra la situación con la pandemia. Me siento ******da.

    06 de Agosto a las 15:37 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SANDRA I

    14 de Agosto a las 11:12 hs.

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