Reclamo a Musimundo
De un día para otro me dí cuenta que la batería de la notebook, no cargaba completamente sino solo hasta el 70% + o - y en la garantía extendida me dicen que eso no lo cubre porque es un componente accsesorio. Pregunto: si no lo tuviera (a la batería), sería una notebook?, o sería una pc, lo que caracteriza a una notebook, es la autonomía que le da la bateria.
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[SOLUCIONADO] Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Estimada Celia:
Su producto se encuentra asegurado bajo extensión de garantía. Por favor comuníquese con factura de compra en mano, con la empresa CARDIF a los Números: ***-****-**** o ****-***-**** o ****-***-**** donde un Operador lo podrá guiar e informar sobre el procedimiento a seguir para la reparación de su televisor.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.
Que tenga buen día.
Gracias.
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Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
20 de Octubre a las 12:26 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Estimada Celia:
Le pido disculpas por el error. Su producto ya no cuenta con garantía de fábrica, por lo tanto debe ponerse en contacto para poder utilizar el seguro abonado.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.
Que tenga buen día.
Gracias.
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Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
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28 de Octubre a las 11:00 hs.
Celia P
Srta. Ayelen: sigue sin leer, o no sabe leer!!!!, YO LE PAGUE A MUSIMUNDO, y este no me dijo en ningún momento que tercerizaba la extensión de garantía, y muchísimo menos que esa extensión no se hacía cargo de "componentes accesorios", como lo llamaron en Cardif, EL PROBLEMA NO ESTA SOLUCIONADO PARA NADA, Uds no hacen nada para solucionarlo, solo cobran para no solucionar nada. No sean hipócritas!!!!!
28 de Octubre a las 15:14 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Estimada Celia:
Hemos intentado comunicarnos al teléfono registrado, sin éxito. Le solicito se ponga en contacto con nosotros al ****-***-****, para poder brindarle una solución.
Que tenga buen día.
Gracias.
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Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
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29 de Octubre a las 10:56 hs.
Celia P
Acabo de llamar al número indicado y pasar el n° de ue me indicaron en Cardif (*****) y también el n° de orden que me dieron en Dr. Motherboard (****).
Quedo a la espera de la solución.
30 de Octubre a las 10:42 hs.
Celia P
NO FUE RESUELTO PARA NADA, el día 30/10/15 pase telefónicamente y envié los datos pero aún no me han respondido nada, todo siguiendo los pasos que me indicó la Srta. Ayelen en las notas anteriores
03 de Noviembre a las 11:00 hs.
Celia P
En el colmo del cinismo, en el día de hoy llaman a mi domicilio, para decirnos que no se van a hacer cargo porque las baterías son bienes CONSUMIBLES!!!!!!. Realmente el colmo del caradurísmo y encima quieren que ponga en este sitio como que ya está solucionado el problema!!!!!!! LADRONES LO ÚNICO QUE SOLUCIONAN ES LLENARSE LOS BOLSILLOS A COSTA DE LOS CRÉDULOS COMO NOSOTROS QUE PAGAMOS PENSANDO QUE VAMOS A RECIBIR EL SERVICIO!!!!!!!!! L A D R O N E S !!!!!!!!, todos los bienes son consumibles
18 de Noviembre a las 14:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Estimada Celia:
Le informamos la respuesta del seguro:
La batería está fuera de cobertura ya que se trata de un consumible.
Que tenga buenas tardes.
Gracias.
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Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
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26 de Noviembre a las 18:04 hs.
Celia P
L A D R O N E S, EN SUPER MAYÚSCULAS Y C I N I C O S, AUN MAS GRANDES!!!!
28 de Noviembre a las 18:21 hs.
Celia P
ESTA FUE LA RESPUESTA DE MUSIMUNDO: MAS C I N I C O S IMPOSIBLE!!!!!!!
TODOS LOS COMPONENTES SON CONSUMIBLES!!!!!!
Estimada Celia:
Le informamos la respuesta del seguro:
La batería está fuera de cobertura ya que se trata de un consumible.
Que tenga buenas tardes.
Gracias.
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Ayelen Arizaga
Atención al Cliente
MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
26 de Noviembre a las 18:04 hs. Responder
04 de Diciembre a las 9:33 hs.
Celia P
Nunca más tuve respuesta de MUSIMUNDO, ellos dan por concluido con su respuesta de que es un consumible.
Conclusión, el C I N I S M O, de MUSIMUNDO es el mismo de cualquier empresa, solo les interesa robarle a los consumidores. Jamás solucionar algo.
SIGO SIN TENER NINGUNA SOLUCIÓN
27 de Enero a las 11:24 hs.
Celia P
JAMAS SOLUCIONARON NADA!!!!!!!!!!!!!, SON UNOS CHORROS!!!!!!!!!!!
24 de Marzo a las 10:55 hs.
Celia P
COPIO Y PEGO LA MISMIIIIIIIIIIIIIISIMA RESPUESTA DEL 27/01/16
Nunca más tuve respuesta de MUSIMUNDO, ellos dan por concluido con su respuesta de que es un consumible.
Conclusión, el C I N I S M O, de MUSIMUNDO es el mismo de cualquier empresa, solo les interesa robarle a los consumidores. Jamás solucionar algo.
SIGO SIN TENER NINGUNA SOLUCIÓN.
29 de Junio a las 16:07 hs.
Celia P
JAMAS SE HICIERON RESPONSABLES
23 de Junio a las 18:56 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Estimada Celia:
Como hemos informado la falla no ingresa en garantía.
Que tenga buenas tardes.
Gracias.
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Equipo MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
26 de Junio a las 15:21 hs.
Celia P
PORQUE NO SOLUCIONARON NADA, SOLO SE LAVAN LAS MANOS
27 de Junio a las 23:20 hs.