Reclamo a Musimundo
Hace ya 4 meses estoy en una lucha con Alpar y musimundo para que me den otro lavasecarropas o arreglen el que compré. El gran inconveniente y lo único que le pido a alpar es que me avisen con anticipación para la visita (2 días, aunque sea= ya que yo no puedo ausentarme 4 horas de mi trabajo sin previo aviso. De las 3 veces que se pudo coordinar porque me llamaron con tiempo, el técnico sólo apareció una para decirme que debía cambiarse la placa lógica.
desde entonces, desaparecieron y musimundo indica que "están siguiendo mi reclamo" pero no pueden hacer nada más. Necesito que arreglen esto o me den otro nuevo y en condiciones, estoy cansado de llamar todos los días y obtener respuestas nulas o a futuro por un producto que ni 6 meses duró en óptimo funcionamiento.
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solución recibida:
Mi experiencia fue resuelta a través de una conciliación en defensa al consumidor. Si no hubiera sido por ese recurso, aún estaría sufriendo el inconveniente.
29 de Junio a las 14:50 hs.