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Reclamo a Musimundo

Aire acondicionado continúa fallando

[Solucionado]

Me siento estafado por parte de la empresa musimundo !, el aire acondicionado lo compré el día 13/01/[números] standar electric [números]w, tuve muchísimos problemas, de hecho a había reclamado por su entrega, y su mal funcionamiento, mi nombre es claudio zaninetti, si revisan verán los inconvenientes que tuve con dicho producto, necesito una solución, ya que el equipo no funciona, dejó de funcionar el día de hoy, con el mismo problema anterior, tuve que hacer el reclamos a standar electric y supuestamente vino el servicio técnico oficial de la empresa, pero veo que no solucionó absolutamente nada. Les paso los datos. Factura nº [números]-[números] ; $8.[números] pesos en efectivo les pagué. Si no me llaman tomaré accioens judiciales inmediatas, me desborda este problema con un producto nuevo. necesito una pronta solución ! estoy a un mes de la compra y no pude utiliarlo por su mal funcionamiento; es una estafa !

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Claudio, en breve nos comunicaremos con usted.
    Saludos!

    12 de Febrero a las 8:24 hs.

  • Claudio Z

     

    propuso una solución:

     

    Estimados, me han dicho el día de ayer que no se harán responsables, debido a que LA GARANTÍA OFICIAL de STANDAR ELECTRIC en su primer visita verificó que habría sido una mala instalación, paso a avisarles que me comunique con mi técnico MATRICULADO y el me confirma que las cosas estan bien, QUE EL PROBLEMA ES EN LA PLAQUETA Y QUE NI USTEDES NI EL SERVICIO TÉCNICO SE HARÁN RESPONASBLES SIENDO QUE VINO FALLADO DESDE UN PRINCIPIO Y NO FUE MALA LA INSTALACIÓN. Si no tengo pronta respuesta, sinceramente tomaré acciones legales porque me están e*****ndo, y por supuesto mi caso lo llevaré a defensa del consumidor. Muchas Gracias

    13 de Febrero a las 10:39 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Carlos, lamentamos las molestias ocasionadas Su caso está siendo tratado por la gerencia de post venta para poder solucionar su situación
    Muchas gracias
    saludos

    16 de Febrero a las 9:02 hs.

  • Claudio Z

     

    Espero tener una pronta solución. El tema ya me desborda, lo necesito porque mi señora tiene problemas de salud ! Simplemente por eso. ( Si se puede tomar como simpleza que no creo) . Gracias. Supuestamente el técnico de la marca hoy iba a ver el aire acondicionado. Turno : 10 hs.-

    17 de Febrero a las 10:14 hs.

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