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Reclamo a Musimundo

Aa standar electric - musimundo

[Solucionado]

Aire acondicionado standar electric no funciona en funcion calor (hace ruido en al uinidad externa y funciona con intermitencias).

el equipo se encuentra dentro del periodo de garantia del fabricante (audinac / audivic). El fabricante no responde el telefono que informa de garantia (audivic s.a.
[números]-[números]-[números]). Inicie el reclamo a musimundo 4 semanas atras, quedaron que se contactarían del servicio técnico y aun lo hicieron. Logre que audinac tome un reclamo via mailv que nunca cumplieron (n°de orden [números]) y también un reclamo iniciado a musimundo (n[números]) que tampoco recibi solución.
ya no se que hacer, si llamo a un tecnico particular pierdo la garantia.

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Andres: Se verifica por sistema caso de agenda de post venta nº*******,en el día de hoy se procedio a la autorización de cambio del art.******;por lo que le solicitamos que se acerq

    12 de Junio a las 14:49 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Andres: Se verifica por sistema caso de agenda de post venta nº*******,en el día de hoy se procedio a la autorización de cambio del art.******;por lo que le solicitamos que se acerque por sucursal.
    Saludos!

    12 de Junio a las 14:50 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de m.andres.antonioli

    25 de Junio a las 11:50 hs.

  • mandresantonioli

     

    solución recibida:

     

    Ya me he contactado con musimundo para el cambio del equipo, entregue el equipo defectuoso y tengo que retirar en la semana el equipo nuevo

    25 de Junio a las 13:14 hs.

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