A tres meses aun no recibo el producto de musimundo

Buenas tardes, compre el 01 de abril una bicicleta fija, en función de que por la cuarentena no podría salir de casa y por cuestión de salud debo realizar actividad física. Yo cometi el error de comprar en la sucursal de musimundo pergamino, y retirar en sucursal. (no estaba muy claro eso en la web). Por la noche me envían factura y detecto el error. Inmediatamente me comunique solicitando el envío a mi domicilio y si no fuera posible por la pandemia, que por favor anularamos la compra. Obtuve respuesta pasados varios días! y solo me informan que mi producto esta para ser retirado en pergamino. Reitero mi pedido de envío a río negro o anulación de compra, y comencé a sentir que jugabamos al teléfono descompuesto. Compre en 12 cuotas, he pagado 3. He enviado sendos correos desde abril. El pasado 11 de junio me solicitaron los datos (que envie en cada email ) para poder solucionar mi pedido. El 18 de junio me informaron que el envío estaba en marcha pero por cuestión de logística tardaría unos 15 días más. Calcule que con viento a favor a fines de junio llegaría. Me dieron un número de seguimiento de oca, hasta el 24 de junio el paquete estuvo en campana. El 05 de julio aparece en la consulta : en tránsito a sucursal de destino jujuy.-
el 07 de julio dice: visita a domicilio en curso. - no entregado.- no existe número. Por si no quedo claro, mi domicilio es en la provincia de rio negro.
acepte al vendedor mi error al comprar, tuve predisposición para buscar una solución. Se tomaron todo el tiempo, también lo entendí dadas las circunstancias que nos atraviesa a todos los argentinos, pero ya se me agoto la tolerancia. Es una falta total de respeto, deberían haberme anulado la compra y darme la posibilidad de comprar en otro comercio o no comprar nada. Pero ni siquiera me han pedido disculpas y ahora esto del envío a otra provincia. No se si el error fue de la sucursal de pergamino en consignar c.p o si fue un error de oca. Increíble/ indignante.
olga giménez